Załącznik nr 3 do regulaminu akcji promocyjnej

Załącznik nr 3 do Regulaminu akcji promocyjnej

1. Niniejszy dokument określa warunki, zasady oraz sposób świadczenia przez Ziaja na rzecz Klienta usługi wydawanej jako nagroda pod nazwą Konsultacje online e - dermo (dalej: usługa e – dermo). W sprawach nieuregulowanych w niniejszym dokumencie zastosowanie znajduje Regulamin akcji promocyjnej oraz inne odnośne regulaminy, dostępne na stronie ziaja.com.
2. Usługa e - dermo przeprowadzana jest na zasadach określonych w niniejszym dokumencie.
3. Usługa e – dermo jest usługą obejmującą 20 minut konsultacji on – line z ekspertem Ziaja.
4. W celu korzystania z usługi e - dermo niezbędnym jest stały dostęp przez Uczestnika akcji do sieci Internet.
5. Uczestnik akcji musi posiadać sprzęt komputerowy niezbędny do przeprowadzenia usługi e - dermo (wyposażony w mikrofon, kamerę i głośniki). Uczestnik akcji przed przystąpieniem do usługi e – dermo zobowiązuje się zainstalować oprogramowanie niezbędne do przeprowadzenia usługi we własnym zakresie na swoim sprzęcie komputerowym.
6. Umowa o świadczenie usługi e - dermo jest zawierana bezpośrednio z Organizatorem w wyniku wyboru przez Uczestnika akcji, w ramach Regulaminu akcji promocyjnej nagrody w postaci usługi e - dermo.
7. Osoba dokonująca wyboru jako nagrody usługi e - dermo musi posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
8. Organizator niezwłocznie po zawarciu Umowy o świadczenie usługi e – dermo (dalej: Umowa) potwierdza jej zawarcie i udostępnia jej treść poprzez przesłanie Uczestnikowi na adres adres e – mail Uczestnika Akcji widoczny w aplikacji Ziaja Klub link do Regulaminu akcji promocyjnej oraz załączników do tego regulaminu.
9. Uczestnik akcji poprzez wybór nagrody w postaci usługi e - dermo zleca Organizatorowi przeprowadzenie, a Organizator zobowiązuje się przeprowadzić w uzgodnionym między Stronami terminie na rzecz Uczestnika akcji usługi e – dermo, która będzie prowadzona online poprzez udostępnienie Uczestnikowi akcji dostępu do platformy umożliwiającej zdalny kontakt z ekspertem Ziaja, na zasadach określonych w niniejszym dokumencie; Uczestnika akcji obowiązują zasady korzystania z platformy określone przez dostawcę tej platformy; poprzez korzystanie z platformy Uczestnik akcji oświadcza, iż akceptuje zasady korzystania z ww. platformy.
10. Usługa e – dermo obejmuje możliwość zdalnego skonsultowania z ekspertem Ziaja kwestii doboru produktów Ziaja po ocenie kondycji skóry Uczestnika akcji.
11. Umowa na usługę e – dermo jest zawarta na czas realizacji usługi e - dermo.
12. Uzgodnienie terminu realizacji usługi e – dermo następuje z wykorzystaniem platformy wybranej przez Organizatora; Uczestnika akcji obowiązują zasady korzystania z platformy określone przez dostawcę tej platformy; poprzez korzystanie z platformy Uczestnik akcji oświadcza, iż akceptuje zasady korzystania z ww. platformy.
13. Usługa e – dermo jest wybierana w ramach procesu wyboru nagrody w ramach funkcjonalności Konta Klienta i powoduje wymianę punktów – oliwek, zgodnie z pkt. 20 Regulaminu akcji promocyjnej. Po wyborze usługi e – dermo Uczestnik akcji otrzymuje na adres adres  e – mail Uczestnika Akcji widoczny w aplikacji Ziaja Klub informację o wybranej nagrodzie – usłudze e - dermo wraz z numerem referencyjnym ww. nagrody.
14. Uczestnik akcji poprzez platformę, o której mowa w pkt. 12 dokonuje wyboru dostępnego terminu realizacji usługi e – dermo. Po dokonaniu wyboru, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym Uczestnik akcji otrzymuje na adres e – mail Uczestnika Akcji widoczny w aplikacji Ziaja Klub informację o wybranym terminie wykonania usługi e – dermo wraz z dodatkowymi informacjami dotyczącymi szczegółowego przygotowania się do realizacji usługi e – dermo oraz linkiem dostępowym do spotkania w ramach platformy, o której mowa w pkt. 9 powyżej.
15. Usługa e – dermo będzie świadczona wyłącznie w terminie określonym zgodnie z punktem poprzedzającym, co oznacza, iż termin nie podlega zmianom a niewykorzystana usługa e – dermo (np. przez brak połączenia się przez Uczestnika akcji niezależnie od przyczyn braku połączenia) przepada i nie powoduje zwrotu wykorzystanych przez Uczestnika akcji punktów – oliwek.
16. Po zakończeniu usługi e – dermo Uczestnik akcji otrzymuje na adres e – mail Uczestnika Akcji widoczny w aplikacji Ziaja Klub raport z usługi e – dermo wraz linkami do rekomendowanych produktów Ziaja na stronie ziaja.com.
17. Uczestnik akcji zobowiązuje się do:

a) uczestnictwa w usłudze e – dermo w wyznaczonym dniu i o wyznaczonej godzinie;

b) przekazywania ekspertowi w trakcie usługi e – dermo niezbędnych informacji do należytego świadczenia usługi;

c) przygotowania się do usługi e – dermo zgodnie z uzyskanymi uprzednio wytycznymi (np. wykonanie demakijażu twarzy);

d) posiadania w trakcie usługi e - dermo niezbędnego sprzętu, określonego w niniejszym dokumencie;

e) należytego zachowania się podczas usługi e - dermo, co w szczególności oznacza, że Uczestnik akcji nie będzie pozostawał w stanie po spożyciu alkoholu lub innych używek, nie będzie zachowywał się wulgarnie ani nieprzyzwoicie; w przypadku naruszenia ww. obowiązku ekspert Ziaja ma prawo zakończyć usługę e – dermo;

f) nienagrywania ani nieutrwalania przebiegu usługi e - dermo;

18. Z zastrzeżeniem punktów kolejnych, Uczestnik akcji, będący konsumentem w rozumieniu Kodeksu Cywilnego ma prawo odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania jakiekolwiek przyczyny. Wzór formularza odstąpienia od Umowy stanowi załącznik do niniejszego dokumentu. Z uwagi na fakt, iż usługa e – dermo jest świadczona w ramach nagrody, odstąpienie od Umowy nie powoduje prawa Uczestnika akcji do jakiegokolwiek świadczenia zwrotnego od Organizatora w postaci świadczenia pieniężnego.

19. W związku z wyrażoną przez Uczestnika akcji zgodą na wykonanie usługi e – dermo w terminach określonych w Umowie, prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadku przystąpienia przez Organizatora do wykonania usługi e - dermo, tj. w przypadku odbycia się usługi e - dermo.

20. Odstąpienie od Umowy Uczestnik akcji będący konsumentem zgłasza w drodze jednoznacznego oświadczenia w formie pisemnej lub mailowej na adres: sklep@ziaja.com . Oświadczenie może zostać
złożone na formularzu odstąpienia od Umowy, stanowiącego załącznik do niniejszego dokumentu.

21. W przypadku rażącego naruszenia przez Uczestnika akcji nałożonych na niego obowiązków, określonych w niniejszym dokumencie Organizatorowi, przysługuje prawo do powstrzymania się ze
świadczeniem na rzecz Uczestnika akcji usługi e – dermo oraz zakończenia jej świadczenia.

22. Organizator ma prawo wypowiedzieć Umowę w trybie natychmiastowym w przypadku:

a) Siły wyższej lub innych przyczyn niezależnych od Organizatora; w takim przypadku Organizator
zaproponuje w ciągu 30 dni od daty odwołania usługi e – dermo inny termin jej realizacji;

b) Naruszenia przez Uczestnika akcji obowiązków określonych w niniejszym dokumencie.

23. Uczestnik akcji oświadcza i zapewnia, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych i jest uprawniony do zawarcia Umowy w imieniu własnym.

24. Prawem właściwym dla Umowy, w tym jej wykładni, jest prawo polskie.

Załącznik

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY PRZEZ KONSUMENTA
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Imię i nazwisko konsumenta: .........
Adres konsumenta: ......
                                                                                              Ziaja Ltd Zakład Produkcji Leków sp. z o.o.

1. Jesienna 9

80-298 Gdańsk

OŚWIADCZENIE

Ja, będąc konsumentem, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi e – dermo, zawartej w dniu ............. .

............ , ..............
(data, podpis konsumenta)