Loading ...

Dostępność usługi handlu elektronicznego Ziaja

  1. Sklep internetowy ziaja.com Ziaja jest usługą handlu elektronicznego świadczonym przez Ziaja Ltd Zakład Produkcji Leków sp. z o.o. i podlega przepisom ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Polski Akt o Dostępności, PAD).

  2. W celu zapewnienia zgodności z wymaganiami dostępności, Ziaja przeprowadziła ocenę zgodności usługi z PAD oraz wdrożyła szereg rozwiązań poprawiających dostępność cyfrową zgodnie ze standardem WCAG 2.1 i dyrektywą (UE) 2019/882 (EAA), w szczególności:

    1. poprawę kontrastu tekstu i kluczowych elementów interfejsu,

    2. możliwość korzystania z nawigacji klawiaturowej i widoczny fokus,

    3. uporządkowaną strukturę nagłówków, list i tabel,

    4. funkcję powiększania tekstu (A/A+/A++ / AAA) dla osób niedowidzących,

    5. prawidłowe etykiety i opisy pól formularzy,

    6. uporządkowane opisy alternatywne ALT dla elementów graficznych.

  3. Ziaja dokłada starań, aby informacje o oferowanych i świadczonych usługach były przekazywane w postaci elektronicznej w sposób zapewniający ich postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i kompatybilność, zgodnie z art. 12 PAD. Dotyczy to w szczególności treści prezentowanych na stronach Sklepu Internetowego.

  4. Mimo przeprowadzonych prac dostosowawczych niektóre elementy serwisu mogą jeszcze nie w pełni spełniać wszystkie wymagania dostępności. Ziaja prowadzi ciągły proces oceny zgodności usługi z wymaganiami PAD i – w razie stwierdzenia niespełniania wymagań – podejmuje działania naprawcze oraz informuje właściwy organ nadzoru rynku o niespełnianiu wymagań dostępności i o podjętych działaniach naprawczych, zgodnie z art. 32 ust. 2 pkt 5–6 PAD.

  5. Osoby napotykające problemy z dostępnością Sklepu Internetowego (np. trudności w korzystaniu z nawigacji, formularzy, treści graficznych lub elementów interaktywnych) mogą zgłaszać uwagi lub skargi:

    1. drogą elektroniczną na adres: sklep@ziaja.com,

    2. pisemnie na adres siedziby: Ziaja Ltd Zakład Produkcji Leków sp. z o.o., ul. Jesienna 9, 80 298 Gdańsk

  6. Ziaja rozpatruje skargi dotyczące dostępności zgodnie z PAD i podejmuje odpowiednie działania naprawcze w terminach przewidzianych ustawą.

  7. Aktualne informacje o stanie dostępności usługi, prowadzonych i planowanych działaniach naprawczych oraz przewidywanych terminach ich zakończenia są na bieżąco aktualizowane w niniejszej „Informacji o dostępności” oraz w Regulaminie Sklepu Internetowego.

© 2026 Ziaja